سياسة الخصوصية

المقدمة

نحن في تراث، المتخصصون في قطع غيار السيارات والإكسسوارات بمنطقة الدوحة الصناعية، نُقدّر ثقة عملائنا ونلتزم بالتعامل مع بياناتهم الشخصية بعناية واحترام تام. تُوضّح هذه السياسة طبيعة المعلومات التي نجمعها، والغرض من استخدامها، والإجراءات المتبعة لحمايتها.

تسري هذه السياسة على جميع التعاملات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال التواصل المباشر مع فريقنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه الوثيقة.

تاريخ آخر مراجعة: مارس 2026 | تاريخ السريان: فبراير 2026

البيانات التي نجمعها

نقتصر في جمع البيانات على ما هو ضروري لتقديم خدماتنا بشكل سليم، وتشمل:

• الاسم الكامل عند تعبئة نماذج التواصل
• رقم الهاتف للتواصل المتعلق بالاستفسارات والطلبات
• عنوان البريد الإلكتروني للمراسلات الرسمية
• تفاصيل المركبة المعنية (الموديل، السنة، نوع التعديل المطلوب) عند الضرورة
• بيانات استخدام الموقع مثل صفحات الزيارة والمدة الزمنية (بصورة مجمّعة وغير مرتبطة بهوية شخصية)

نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز 24 شهراً من تاريخ آخر تعامل، ثم تُحذف أو يُزال ما يُعرّف هويتك منها.

كيفية استخدام بياناتك

تُستخدم بياناتك للأغراض الآتية حصراً:

• الرد على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار المطلوبة
• تنسيق مواعيد الاستشارة أو الاستلام والتسليم
• إرسال تأكيدات الطلبات أو أي متابعات مرتبطة بها
• تحسين محتوى الموقع وتجربة الاستخدام بشكل عام
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في دولة قطر

لن نُرسل إليك أي مواد تسويقية دون موافقتك المسبقة، ويمكنك في أي وقت طلب إيقاف التواصل.

حماية البيانات

نُطبّق جملة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لضمان سلامة بياناتك:

• تشفير الاتصالات عبر بروتوكول SSL/TLS
• تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوّلين فقط
• مراجعات دورية للأنظمة والإجراءات الأمنية
• حذف البيانات أو إخفاء هويتها عند انتهاء فترة الاحتفاظ

في حال وقوع أي خرق محتمل للبيانات يُؤثّر عليك، سنُبادر بإخطارك في أسرع وقت ممكن وفق ما تقتضيه اللوائح المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. تشمل:

• الملفات الضرورية: لازمة لعمل الموقع بشكل سليم ولا يمكن تعطيلها
• ملفات التحليل: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع (يمكن رفضها)
• ملفات التفضيلات: لتذكّر خياراتك في المستقبل (يمكن رفضها)

لمزيد من التفاصيل وإدارة تفضيلاتك، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات الارتباط.

حقوقك المتعلقة ببياناتك

يحق لك في أي وقت ممارسة الحقوق الآتية:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك نهائياً (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات بعينها
• سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على صحة المعالجة السابقة
• تقديم شكوى لدى الجهة التنظيمية المختصة في دولة قطر

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط تنقلك إلى مواقع إلكترونية خارجية. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتها الخاصة قبل تقديم أي بيانات.

خصوصية الأطفال

خدماتنا مُوجَّهة للأفراد الذين تجاوزوا الثامنة عشرة من العمر. لا نجمع بيانات من القاصرين عن قصد. إن علمت بأن طفلاً قدّم لنا معلوماته دون إذن والديه، يُرجى إخطارنا فوراً لحذفها.

تحديثات السياسة

قد نُعدّل هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التطورات التشريعية أو التغييرات في آليات عملنا. سيُشار إلى تاريخ التحديث في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تعديل يُعدّ قبولاً له.

التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يسعدنا التواصل معك: