الشروط والأحكام

1 التعريفات

في هذه الوثيقة، تحمل المصطلحات التالية المعاني المُبيَّنة أمامها:

• "الشركة" أو "تراث": مؤسسة تراث لقطع غيار السيارات والإكسسوارات، المسجّلة في دولة قطر.
• "العميل" أو "المستخدم": أي شخص طبيعي أو اعتباري يتواصل مع الشركة أو يطلب خدماتها.
• "الخدمات": جميع الخدمات المعروضة بما تشمل توريد القطع وتركيبها والاستشارات الفنية.
• "الموقع": الموقع الإلكتروني المتاح على النطاق turathsqax.club.
• "الاتفاقية": هذه الوثيقة بمجملها إلى جانب أي ملاحق أو سياسات مرتبطة بها.

2 قبول الشروط

باستخدامك لموقعنا أو تواصلك مع فريقنا بقصد الحصول على أي خدمة، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وقبلتها. يقتصر التعامل على الأفراد البالغين من العمر 18 سنة على الأقل، أو من يمثلون جهة تجارية مُرخَّصة.

3 وصف الخدمات

تقدم تراث الخدمات الآتية وفق الشروط المُحدَّدة لكل منها:

• أطقم رفع وتسوية التعليق — 1,800 ر.ق:

  استشارة تقنية وتوريد قطع غيار لتعديل ارتفاع المركبة، تشمل تقييم نظام التعليق الحالي والتوصية بالمنتجات الملائمة. يُشار إلى أن التركيب يتم بالتنسيق مع جهات مُعتمَدة ولا يدخل ضمن نطاق هذه الخدمة مباشرةً.

• تخصيص الشعارات والشارات — 450 ر.ق:

  توريد وتركيب شعارات وشارات السيارات بما يشمل الإصدارات الأصلية والبدائل المخصَّصة. يغطي السعر إزالة الشعار القائم وتجهيز السطح وتركيب البديل.

• حواجز البضائع وإدارة الحمولة — 780 ر.ق:

  تركيب أنظمة احتجاز الحمولة في صالون السيارة أو صندوق الشحن، وفق نقاط التثبيت الأصلية للمصنّع.

تتوفر الخدمات خلال ساعات العمل الرسمية من مستودعنا في المنطقة الصناعية الجديدة، الدوحة.

4 مسؤوليات العميل

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة في الحالات الآتية:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عن المركبة عند طلب الخدمة
• التأكد من أن المركبة قادرة قانونياً ومن حيث السلامة على استقبال التعديل المطلوب
• الحصول على أي تصاريح ضرورية للتعديلات وفق أنظمة هيئة الطرق والمواصلات في قطر
• عدم استخدام موقعنا لأغراض مخالفة للقانون أو الأنظمة المعمول بها
• الحفاظ على سرية أي بيانات دخول مرتبطة بخدماتنا

5 الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع من نصوص وصور وتصاميم وعلامات تجارية هي ملك حصري لشركة تراث أو لمرخِّصيها. لا يُجيز هذا الموقع نسخ أي مادة منه أو توزيعها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق. يُسمح بالاستخدام الشخصي غير التجاري مع الاحتفاظ بالإشارة إلى المصدر.

6 الأسعار والدفع

جميع الأسعار المُعلَنة بالريال القطري (ر.ق) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما انطبقت. نحتفظ بحق مراجعة الأسعار دون إشعار مسبق، على أن تسري الأسعار الجديدة على الطلبات المقدَّمة بعد تاريخ التعديل.

• تُحدَّد شروط الدفع عند إقرار كل طلب
• يُشترط دفع دفعة مقدَّمة لبعض الخدمات قبل البدء بها
• تخضع قرارات الاسترداد للحالة الخاصة بكل طلب ويمكن مناقشتها مباشرة مع الفريق

7 شروط الخدمة

يُحدَّد نطاق كل خدمة ومدتها المتوقعة بشكل مسبق قبل بدء العمل. يحق لنا تعديل النطاق إذا ظهرت ملابسات غير متوقعة بعد الفحص الفعلي، مع إبلاغ العميل بذلك. تُقدَّم خدمات الاستشارة على أساس أفضل المعلومات المتاحة لدينا في وقت الطلب وقد تتطلب بعض الحالات متابعة إضافية.

8 إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدماتنا بناءً على المعلومات التي يُزوّدنا بها العميل. لا نتحمل مسؤولية النتائج غير المتوقعة الناجمة عن معلومات غير دقيقة، أو عن تعديلات سابقة أُجريت على المركبة من جهات أخرى، أو عن حوادث لاحقة خارجة عن نطاق الخدمة المُنجَزة. لا تُمثّل توصياتنا الفنية استشارة هندسية أو قانونية مُعتمَدة.

9 تحديد المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون القطري، تقتصر مسؤولية تراث على قيمة الخدمة المدفوعة فعلياً. لن نتحمل المسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو تبعية أو أضرار ثانوية ناشئة عن استخدام خدماتنا أو الاعتماد على محتوى موقعنا. تبقى حقوق المستهلك المكفولة بموجب قانون حماية المستهلك القطري سارية دون تأثر.

10 الإنهاء

نحتفظ بحق رفض أي طلب خدمة أو إنهاء التعامل في حال مخالفة هذه الشروط. كما يحق للعميل إلغاء طلبه قبل بدء تنفيذه، مع مراعاة أي تكاليف تكبّدت فعلياً. تُستمر سريان البنود المتعلقة بالملكية الفكرية وتحديد المسؤولية حتى بعد إنهاء الاتفاقية.

11 النزاعات والقانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية لأحكام القانون القطري. في حال نشأ أي خلاف، نسعى أولاً إلى حله بالتراضي خلال 15 يوماً من إبلاغنا بطبيعة المشكلة. وإن لم يُتوصَّل إلى اتفاق، تكون المحاكم القطرية المختصة هي الجهة المعنية بالفصل في النزاع.

12 أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: تُمثّل هذه الوثيقة مجمل الاتفاق بين الطرفين وتحلّ محل أي تفاهمات سابقة.
• قابلية التجزئة: إذا تبيّن أن أياً من بنود هذه الوثيقة غير قابل للتطبيق، تظل بقية البنود نافذة.
• التنازل: إغفال أحد الطرفين عن ممارسة حق مكفول له لا يُعدّ تنازلاً عنه.
• التعديلات: يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيُشار إلى ذلك بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.

13 التواصل بشأن الشروط

لأي استفسار حول هذه الوثيقة، يسعدنا التواصل معك عبر: